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摘要：大部分消费者在购买指纹锁的时候都会问商家这款锁质保多久？从这一提问说明消费者对指纹锁出现故障还是有一定顾虑的，因为他们生怕出现了故障无法解决 或者需要掏大金钱维修，所以一款指纹锁的质量好坏不是最主要的，但是售后是至关重要的。
出现这种情况一般有两个原因：①买到了假电池；②线路板漏电。
①解决方法最简单，只需要到超市里重新购买四节五号电池就可以了，切记要到超市里购买。
②解决方法先是将锁具拆开，看个线路是否有破损情况，如果有破损情况，可以考虑更换一根排线或将破损的地方用电胶布包一下(最好是换一根排线)。还有一种情况就是电池线路板破损造成的，这种情况对于我们普通人员没有工具的话，只能考虑更换一块电池线路板才能解决问题。
出现这种情况的原因有三个：①电量不足；②外面板插方条的位置箭头方向搞反；③不小心系统内设置成常开功能。
①的解决方法只需要更换换电池就可以，因为电量不足会造成电机无法回位，从而出现常开。
②的解决方法需要将锁具拆开，将箭头调一个方向，一般情况下 外面板插三条位置会有一个标签，这个箭头一定要朝着标签(标签上会有左右两个方向)。
③的解决方法只需要进入系统，将常开功能取消就可以了。
出现这种情况的原因有两个：①电量不足；②电机或离合器损坏。
①的解决方法更换电池即可。有些锁具电量不足就会造成电机伸缩不到位就会造成常开。
②的解决方法需要将锁具拆开，检查是电机还是离合器损坏。电机损坏的话，它就会无法伸缩，从而会卡住离合器，使把手出现常开；如果是离合器损坏，很可能是离合器内部有杂质或者内部的弹簧老化被卡住无法伸缩，从而卡住把手出现常开。
出现这种情况的原因只有一个：外面板插方条的位置，方向搞反了。
解决方法：只需要将锁具拆开外面板插翻条的位置，转一个方向就可以解决问题。造成这种情况主要是因为安装人员对锁具不熟悉或者疏忽造成的。
出现这种情况原因只有两个：①内把手没有放弹簧；②把手方条切短了。
出现这两个原因，实际可以合起来解决，如果把手内没有放弹簧，那么放一根弹簧就可以解决；如果是方条切短了，在原方条的基础上加个1cm多一点就可以了。
一般情况下方条的尺寸是外面板插到底，内侧方条伸出来能插到内面板方条孔内，然后在那面绑翻条孔内放上一根弹簧 这样就可以确保方条不会短，从而也就避免了内面板把手不能开门的现象。
出现这种情况的原因有很多，比如：锁体卡顿、门扇下沉、锁芯质量、电机问题等。
其实使用全自动指纹锁实际是很方便的，外观又好看，所以深受年轻人的喜欢，但这类锁具最大的毛病就是容易出现打不开门的现象，而且一旦出现故障，连机械钥匙也打不开，从而使得很多时候需要强破坏锁具开启。
使用中出现打不开门解决方法：①如果楼层较矮，可以考虑通过窗户进入室内，通过内面板把手打开锁具。②用脚去踹门，使锁舌振动回弹。此方法如果是卡顿的话，大概率可以开启锁去。③破坏外面板的连接管，取下面板，通过在锁体上插方条开启锁具。
预防方法：①锁体上不挂天地杆、侧锁点。这样就大大降低了锁舌被卡住，电机的负荷。②门套上的扣板将其切通，这样即使门扇下层锁舌也不会卡在扣板内。③质量较差的防盗门不要装全自动指纹锁。
至于全自动指纹锁其它情况出现故障，必须考虑更换线路板与指纹锁。比如：指纹头失效或屏幕不亮灯等情况。
出现这种情况的原因有：①锁体上的天地钩与原防盗门上的天地杆有些不配(尺寸误差)。②锁体上的挂钩回位时被线路或门内的金属片挡住了。
①解决方法：可以考虑将锁体上的挂钩往锁体内侧方向扳弯一点，这样就可以解决锁舌回位问题。
②解决方法：将锁体四周清空，特别是锁体的上下侧，也可以考虑拆开锁体，取掉天地挂钩。
