摘要：今天，我们为您带来的是西安顶吉智能科技有限公司总经理王岩的智能锁故事。
2020,虽已成为过往烟云，但它却给我们留下了诸多不舍与遗憾，在这一年，“新冠肺炎”疫情席卷全球，打乱了人们的正常生活与工作，即便面临着诸多困难，我们并未放弃自己的初衷的梦想。
在这一年里，我们智能锁人同样不能置之度外，面对前所未有的困难，但我们并没有选择向困难低头，因为我们知道，作为一个智能锁人，为用户创造安全、便捷的智能锁产品，始终是我们的使命。
那么，在2020，智能锁人都有哪些故事？今天，我们为您带来的是西安顶吉智能科技有限公司总经理王岩的智能锁故事。
西安顶吉智能科技有限公司总经理王岩
对话实录
门锁世界：2020年，在新冠疫情的影响之下，您觉得给智能锁行业带来了怎样的影响？给您及您的企业带来了怎样的打击？
王岩：全球疫情大爆发之下的 2020年，可谓一言难尽。对智能门锁行业来说已经迷失了方向，品牌产品、匠心产品有被廉价货团灭的风险。对于我们企业来说，提前制定好的“2020市场销售规划布局”被彻底打乱，曾谈好的合作项目被一一取单，意向客户也没有了意向，尽管全公司采取上下齐动员，奋力亡羊补牢，但收效很是有限。完全是仰仗了公司十多年来树立起的“顶吉”品牌影响力以及在客户中形成的口碑支持，算是平安度过了这险象环生的一年。
门锁世界：不过好在四月之后，国内疫情得到了有效控制，智能锁行业也有所好转，后疫情时代，你觉得智能锁行业是否恢复了正常？贵企业在疫情之后是否迎来了飞速增长？王岩：2020年春节后至3月初，几乎全国处于封闭隔离状态，3月初央求属地防疫部门批准我们企业复工复产，可是3月10日全员到岗了不知该做什么了，所有业务电话都静悄悄了。直到6月份才感觉到市场零售有了动静，进入7月份渠道商才开始有了供货发货需求。但是，七月后也未发现市场需求产生爆发式增长，只是逐步恢复到了上一年度同期水平。门锁世界：在您看来，在刚刚过去的这一年里，智能锁行业发生了哪些变化？王岩：在这即将过去的这一年里，我感觉变化最大的是弱化了品牌产品之间的品牌竞争，曾今在行业内动作频频，推广宣传震耳欲聋的品牌厂商安静了许多。而众多没品牌或贴牌的廉价指纹锁静悄悄的在充斥市场的各个角落，此类产品已成为市场占有率的主力军。目前这种局面对行业的健康发展极为不利，把潜心研发追求卓越的企业会逼上绝路。不过我对行业内锁体生产企业新推出的指纹锁专用“全自动锁体”的创新比较看好，它可为智能门锁的外观与结构设计提供更多的自由度，电子部分的安全、可靠、稳定性仍然需要继续优化提升。就我国的智能门锁市场而言，已经走过了教育及培育市场阶段，已经形成大众消费。
门锁世界：2020年，您最难忘的事是什么？经历了哪些“锁事？王岩：告诉同行们一个对付患有“被盗妄想症”用户的小妙招妙招。我们顶吉智能锁在 2016年登上CCTV10《我爱发明》，这档节目从头到了在验证门锁的安全性，给广大电视观众做了一次智能门锁知识的科普，同时也为我们招来了不少客户，同时也给我们带来了一些“被盗妄想症”患者。“被盗妄想症”患者，买锁时总说“家里被入室盗窃过 N次，警察无能没有成功破案一次，偷的他们寝食难安”，当安装了我们安全级别最高的顶吉无孔智能锁，结果是老接到投诉“又被偷了”。问其丢了啥东西了，答曰“有人晚上把茶杯从餐桌上拿到床头柜上了，或者是宠物笼被从室内挪到门外啦……如此种种。”解决办法，这样回复客户 “明天安排我们售后工程师上门服务，把我们的锁全额退款收回，恢复您原来的机械锁”，保管用户会回复“千万别来退款拆锁，换成原来的锁会把我家偷个精光！”
门锁世界：2021年已经来临，在您看来智能锁行业将呈现出怎样的发展趋势？将有哪些新技术、新产品呈现给消费者？王岩：智能门锁将会向更加智能化人性化方向发展，智能锁将会脱离传统五金行业，变成 IT产品。门锁世界：在您看来，相比 2020年，2021年智能锁行业及市场更好做？王岩：我相信市场会更好，但对于行业内的企业来说，依然会是蓬头垢面遍体鳞伤，因为目前正在逐步把属于功能性的工业产品的智能锁当成快消品在卖，利润微乎其微，根本支撑不起产品的品质和售后保障。
*文章来源门锁世界，若涉及版权，请联系我们及时删除*
