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摘要:老客户维系是智能锁经销商的必备技能,这对于其品牌和产品销售来说,都很有帮助。通常情况下,经销商都会周期性地给客户打电话,询问产品使用情况,教授产品保养知识,将服务进行到底。
❶ 产品维护:检查客户的锁,在没有发生故障之前就排除隐患,同时跟客户做好人情客网,让客户为我们做更多的宣传,产生服务的裂变,为我们扩大更多的客源。❷ 宣传裂变:在免费为客户上门服务之前,要提前跟客户联系好,让他在业主群里面广为宣传,同时邀请还没装指纹锁的邻居过来观摩,以及当邻居的门锁不能很好的使用的时候,免费为其他邻居上门放油调试。❸ 知识普及:不定期的为客户以及其他的业主讲解指纹锁的使用方法以及保养方式。